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Préparation et livraison

Chez Perlesmania.com nous ne négligeons rien et apportons le meilleur soin à la préparation de vos colis tout en assurant le meilleur acheminement via notre fournisseur La Poste.

Vous recevrez un mail vous confirmant la prise en charge de votre commande et de sa préparation. Ce mail mentionnera le numéro de suivi afin de suivre votre colis tout au long de son acheminement.

Pour des envois par chronopost merci de nous contacter via info@perlesmania.com

Tarifs & Livraisons

Les frais de livraisons comprennent les frais de port et les frais de traitement de commande.
Perlesmania livre en France et à l'international. Veuillez consulter les tableaux ci-dessous pour connaitre les tarifs et les délais de livraison proposés par nos transporteurs.
 
Suivi sans signature:
 
PAYS0€ à 15€15€ à 30€30€ à 50€50€ à 80€80€ à 120€120€ à 150€150€ à 300€Plus de 300€
France métropolitaine2,99 €3,99 €4,99 €OFFERTOFFERTOFFERTOFFERTOFFERT
CEE et Suisse5,99 €7,99 €8,99 €12,00 €13,00 €OFFERTOFFERTOFFERT
Reste du Monde5,99 €7,99 €9,99 €14,99 €22,99 €24,99 €29,99 €29,99 €
(sauf DOM-TOM)        
         
Perlesmania.com ne livre pas dans les DOM-TOM - Pour les DOM-TOM, veuillez vous connecter sur appretsetperles.com

Frais de Port pour la France Métropolitaine plafonnés à 5,5€ et offert à partir de 50€ d'achat (après remise par bon d'achat, points de fidélité)

Frais de Port pour la CEE ( hors Norvège et Finlande ) plafonnés à 13€ et offert à partir de 120€ d'achat (après remise par bons d'act, points de fidélité)

rais de Port pour le reste du monde plafonnés à 24,99 €, pas de livraison dans les DOM-TOM

Les commandes sont généralement préparées entre 48h et 72H après réception de votre paiement (hors jours fériés, samedi, dimanche). Ce délai peut varier en période de surcharge de commandes (Noël, soldes, promotions...).

Tous nos envois se font avec numéro de suivi. Cependant le client à l'option en plus de choisir s'il le souhaite (pour sécuriser et/ou réduire les délais de livraison de la Poste) :

- un envoi en colissimo sans signature (délai de livraison 48h garanti par le Poste après préparation) pour un coût supplémentaire de 3€ (option valable uniquement pour les envois en France métropolitaine) ;
- un envoi en colissimo contre signature, valable uniquement pour les envois en France métropolitaine et Belgique (délai de livraison après préparation de 48h garanti par la Poste pour la France métropolitiaine) pour un coût supplémentaire de 5€ ;
 - un envoi via Chronopost 13H pour un coût fixe de 26.5€ (France métropolitaine). Pour les demandes d'envoi via chronopost les commandes  doivent impérativement être passées avant 10H pour partir à 13H le jour même, dans le cas contraire elles partiront le lendemain.

Attention, le choix du colissimo avec ou sans signature ne réduit pas le temps de préparation de commande. Seules les commandes en Chronopost seront traitées en priorité.

Si le client renonce à l'envoi contre signature, il accepte que la confirmation de livraison par la Poste fasse preuve de réception du colis. Quel que soit le mode d'expédition, nous vous fournirons dès que possible le numéro de suivi qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Le transport de votre colis

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Sauf cas particulier, nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques et périls, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Il vous appartient de vérifier le bon état des marchandises au moment même de leur livraison.

Il appartient au client d'indiquer correctement et complètement l'adresse de livraison lors de la commande. Les frais de relivraison seont à la charge de client en cas de retour la Poste ou le transporteur en cas de défaut d'adressage.

 

Retours

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner un ou plusieurs articles. Vos produits doivent être retournés en parfait état dans leur emballage d'origine, avec les accessoires éventuels, et ne pas avoir été utilsés. Nous recommandons de retourner les produits avec un n° de suivii. Seul le n° de suivi peut servir de preuve de réception des produits retournés. Les produits retournés sont remboursés, Perlesmania.com ne fait pas d'échange. Des frais de port seront éventuellement déduits du remboursement si ceux-ci avaient été offerts et que le montant des produits retournés fait passer la commande à une tranche inférieure pour laquelle deds frais de port sont applicables.

Vous devez télécharger et compléter le Bon de retour qui doit être inséré à l'intérieur du colis . Si vous ne suivez pas cette procédure, notre service des retours pourrait rencontrer des difficultés pour enregistrer votre colis, voire même être dans l'incapacité de l'identifier et de vous rembourser. Le Service des retours est habilité à refuser tout colis ne répondant pas à ces critères. Vous pouvez télécharger le bon de retour en cliquant ici.

Renvoi du colis à : NATHIS GROUP - 6 rue des tastes - 33460 Soussans - FRANCE